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Appena il suo ordine sarà spedito le invieremo automaticamente una conferma via e-mail/messaggio includendo il suo numero d ordine.
Può rintracciare il suo ordine usando il numero d'ordine.
Tuttavia, qualche volta può essere indicato come ' consignment number ' ( numero di consegna ) visualizzato nella sua e-mail/messaggio di conferma. In alternativa, questa informazione può anche essere trovata nella sezione ' I tuoi ordini ' del suo account.
È necessario lasciar trascorrere almeno 24 ore prima che il numero sia attivo.
Qui ad AllSaints ci assicuriamo che tutti i capi siano controllati accuratamente prima di lasciare il nostro centro di distribuzione.
Se crede di avere ricevuto un capo difettoso, è pregato di contattare il nostro servizio clienti al numero +44 (0) 844 980 2211 dove un nostro consulente sarà disponibile ad assisterla.
Se ha ricevuto un capo non corretto contatti immediatamente un membro del nostro servizio clienti al +44 (0) 844 980 2211 dove un consulente sarà più che felice di assisterla.
Con il nostro servizio standard di consegna puntiamo a effettuare consegne in tutto il Regno Unito, Isole del Canale e Irlanda del Nord, entro 2-4 giorni lavorativi da quando avete effettuato l'ordine. I giorni lavorativi non includono fine settimana e festivi.
Il costo della consegna è quello espresso sul sito Internet al momento dell ' ordine. Spediamo gli ordini nazionali via DPD e quelli internazionali via UPS operando un servizio dal lunedì al venerdì per la consegna ' Standard ' e ' Next Day ' (giorno successivo), fra le 9 del mattino e le 5 del pomeriggio.
Non può essere specificata una fascia oraria di consegna con nessuna delle nostre opzioni di spedizione.
Offriamo il servizio ' Leave with Neighbour ' (lascialo ai vicini) con il nostro corriere interno (DPD). Se nessuno è disponibile a firmare l ' ordine all ' indirizzo di consegna, DPD lo lascerà ad un vicino di casa richiedendo una firma e lascerà una nota all ' indirizzo di consegna.
Si prega di notare che durante i saldi, periodi promozionali o durante circostanze fuori dal controllo, come ad esempio condizioni climatiche avverse, il processo potrebbe richiedere più tempo e alcuni servizi potrebbero essere rimossi.
La preghiamo di fare riferimento alla nostra pagina Consegna per la versione integrale dei Termini e delle Condizioni.
Con la nostra opzione 'Uk next day delivery' puntiamo a consegnare in tutto il Regno Unito gli ordini effettuati prima delle 16, il giorno lavorativo seguente. Da notare che i giorni lavorativi non includono i fine settimana e i festivi.
Il costo della spedizione è quello espresso sul sito internet al momento dell' ordine. Noi spediamo tutti gli ordini interni con il nostro corriere DPD e nel resto del mondo via UPS operando un servizio dal lunedì al venerdì per la consegna ' Standard e Next day ' e gli orari di consegna sono 9 - 17.
Non può essere determinata una specifica ora di consegna con nessuna delle nostre opzioni di spedizione.
Noi effettuiamo il servizio lascialo ai vicini con il nostro corriere interno (DPD). Se nessuno e ' disponibile a firmare l' ordine all' indirizzo di consegna, DPD lo lascerà ad un vicino di casa richiedendo una firma e lascerà una nota all' indirizzo di consegna.
Non possiamo offrire il servizio ' Uk next day delivery ' nelle Highlands scozzesi e isole e nelle aree con i seguenti codici postali: FK18, FK19, HS1-9, IM1-99, IV1-63, KA27, KA28, KW1-17, PA20-88, PH15-50, TR21-25, ZE1-3 o nell'isola di Wight.
Si prega di notare che durante i saldi, periodi promozionali o in circostanze fuori dal nostro controllo, ad esempio in caso di condizioni climatiche avverse, il processo potrebbe richiedere più tempo e alcuni servizi potrebbero essere rimossi.
La preghiamo di consultare la pagina riguardante i Rimborsi per la versione integrale dei Termini e delle Condizioni.
Con la nostra opzione di consegna 'Next day pre12 delivery' (consegna il giorno successivo entro le ore 12) puntiamo a consegnare in tutto il Regno Unito gli ordini effettuati prima delle 16, il giorno lavorativo seguente prima di mezzogiorno.
I giorni lavorativi non includono fine settimana e festivi.
Il costo della consegna sarà quello indicato sul sito internet al momento dell' ordine. Noi consegniamo tutti gli ordini 'Next Day Pre12' via DPD, offrendo un servizio dal lunedi al venerdi dalle 8 alle 12.
Nessuna delle nostre opzioni di consegna prevede la possibilità di specificare una specifica fascia oraria.
Offriamo il servizio ' Lascialo al vicino ' con i nostri corrieri interni (DPD). Se nessuno è disponibile per firmare l ' ordine all ' indirizzo di consegna, DPD lo lascerà ad un vicino richiedendo una firma e lasciando un biglietto all ' indirizzo di consegna.
Non possiamo offrire l ' opzione di consegna ' Next day Pre 12 ' nelle aree con il seguente codice postale, nelle montagne della Scozia e isole: FK18, FK19, HS1-9, IM1-99, IV1-63, KA27, KA28, KW1-17, PA20-88, PH15-50, TR21-25, ZE1-3 on nell ' isola di Wight.
Si noti che durante i saldi, periodi promozionali o in circostanze fuori dal controllo, ad esempio in caso di condizioni climatiche avverse, il processo potrebbe richiedere più tempo e alcuni servizi potrebbero essere rimossi.
La preghiamo di fare riferimento alla nostra pagina Consegna per la versione integrale dei Termini e delle Condizioni.
Con il nostro servizio ' Uk Saturday delivery ' puntiamo a consegnare nella giornata di sabato gli ordini effettuati prima delle 16 di venerdì. Tutti gli ordini effettuati dopo le ore 16 di venerdi saranno trattenuti e consegnati il sabato seguente.
Il costo della consegna sarà quello indicato sul sito internet al momento dell ' ordine. Consegniamo tutti gli ordini ' Saturday delivery ' (consegna il sabato) tramite DPD e fra le 8 e le 17.
Nessuna delle nostre opzioni di consegna prevede la possibilità di specificare una precisa fascia oraria.
Offriamo il servizio ' Lascialo al vicino ' con i nostri corrieri interni (DPD). Se nessuno è disponibile per firmare l'ordine all ' indirizzo di consegna DPD lo lascerà ad un vicino richiedendo una firma e lasciando un biglietto all ' indirizzo di consegna.
Non possiamo offrire il servizio ' Uk next day delivery ' nelle aree montuose scozzesi e nelle isole con i seguenti codici postali: FK18, FK19, HS1-9, IM1-99, IV1-63, KA27, KA28, KW1-17, PA20-88, PH15-50, TR21-25, ZE1-3 o nell ' isola di Wight.
Si prega di notare che durante i saldi, periodi promozionali o durante circostanze fuori dal controllo, come ad esempio condizioni climatiche avverse, il processo potrebbe richiedere più tempo e alcuni servizi potrebbero essere rimossi.
La preghiamo di fare riferimento alla nostra pagina Rimborsi per la versione integrale dei Termini e delle Condizioni.
Con la nostra opzione di consegna internazionale puntiamo a recapitare le consegne ai seguenti paesi entro 3 - 5 giorni lavorativi dal momento di effettuazione dell ' ordine. Da notare che i giorni lavorativi non includono fine settimana e festivi.
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.
Il costo della consegna è quello indicato sul sito internet al momento dell ' ordine. Noi consegniamo tutti gli ordini via UPS offrendo un servizio dal lunedì al venerdì e consegniamo fra le 9 e le 17.
Nessuna delle nostre opzioni di consegna prevede la possibilità di specificare una precisa fascia oraria.Offriamo il servizio Lascialo al vicino con i nostri corrieri interni (DPD). Se nessuno è disponibile per firmare l'ordine all ' indirizzo di consegna DPD lo lascerè ad un vicino richiedendo una firma e lasciando un biglietto all ' indirizzo di consegna.
Non possiamo offrire il servizio ' Uk next day delivery ' nelle aree montuose scozzesi e nelle isole con i seguenti codici postali : FK18, FK19, HS1-9, IM1-99, IV1-63, KA27, KA28, KW1-17, PA20-88, PH17-50, TR21-25, ZE1-3 o nell'isola di Wight.
Da notare che durante i saldi, periodi promozionali o in circostanze fuori dal nostro controllo, ad esempio in caso di condizioni climatiche avverse, il processo potrebbe richiedere più tempo e alcuni servizi potrebbero essere rimossi.
La preghiamo di fare riferimento alla nostra pagina Rimborsi per la versione integrale dei Termini e delle Condizioni.
Con la nostra opzione di consegna internazionale puntiamo a recapitare le consegne nei seguenti paesi entro 5 - 7 giorni lavorativi dal momento di effettuazione dell'ordine. Da notare che i giorni lavorativi non includono fine settimana e festivi.
Argentina, Australia, Bahamas, Canada, Cina, Egitto, Hong Kong, Islanda, India, Israele, Giappone, Mauritius, Messico, Nuova Zelanda, Qatar, Sud Africa, Sud Corea, Taiwan, Turchia, Stati Uniti, EAU, Ucraina.
Il costo della consegna è quello espresso sul sito Internet al momento dell ' ordine. Consegniamo tutti gli ordini via UPS offrendo un servizio dal lunedì al venerdì e consegniamo fra le 9 e le 17.
Nessuna delle nostre opzioni di consegna prevede la possibilità di specificare una precisa fascia oraria.
Si prega di notare che tutti i destinatari fuori dall ' Unione Europea saranno responsabili per le tasse d ' importazione, autorizzazioni e commissioni. Le tasse saranno applicate quando la consegna raggiungerà il paese di destinazione e sarà a carico del ricevente.
Sfortunatamente non abbiamo il controllo su queste tasse e non possiamo prevederne il costo. Consigliamo di contattare gli uffici doganali locali per determinarne l ' importo.
Si prega di notare che durante i saldi, periodi promozionali o durante circostanze fuori dal controllo, come ad esempio condizioni climatiche avverse, il processo potrebbe richiedere piú tempo e alcuni servizi potrebbero essere rimossi.
La preghiamo di fare riferimento alla nostra pagina Rimborsi per la versione integrale dei Termini e delle Condizioni.
AllSaints spedisce tutti gli ordini tramite corriere con un servizio rintracciabile e assicurato. Quando giungono all' indirizzo di consegna scelto, ll'autista sarà tenuto a richiedere una firma; la preghiamo quindi, di assicurarvi di aver selezionato un indirizzo al quale qualcuno sarà disponibile per firmare la vostra consegna.
Da notare che offriamo il servizio Lascialo al vicino con i nostri corrieri interni (DPD). Se nessuno è disponibile per firmare l ' ordine all ' indirizzo di consegna, DPD lo lascerà ad un vicino richiedendo una firma e lasciando un biglietto all ' indirizzo di consegna.
Le tasse saranno applicate quando la consegna raggiungerà il paese di destinazione e sarà a carico del ricevente.
Sfortunatamente non abbiamo il controllo su queste tasse e non possiamo prevederne il costo. Consigliamo di contattare gli uffici doganali locali per determinarne l ' importo.
I prezzi per i clienti che ordinano fuori dall' Unione Europea saranno automaticamente modificati al momento del pagamento del conto e non includeranno l'IVA.
I clienti che ordinano dalle Isole del Canale devono selezionare Regno Unito-Isole del Canale per ottenere la detrazione dell' IVA.
Da notare che gli ordini effettuati verso indirizzi appartenenti alle forze armate inglesi saranno consegnati via Royal Mail, servizio di consegna speciale, e potranno essere soggetti a ritardi.
Sfortunatamente non possiamo spedire ordini a nessuno dei nostri negozi per ragioni di sicurezza.
Se non siete sicuri riguardo ad un capo, si noti che effettuiamo un servizio di consegna standard gratuito e offriamo un rimborso se la merce viene restituita al nostro indirizzo di rimborso online entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
La preghiamo di consultare la pagina riguardante i Rimborsi per la versione integrale dei Termini e delle Condizioni.
Offriamo un rimborso completo su tutti gli acquisti effettuati online e restituiti nelle condizioni in cui sono stati venduti entro 14 giorni e offriamo la sostituzione di tutti i capi restituiti entro 28 giorni. Ogni acquisto restituito per un rimborso dopo 14 giorni ma ancora entro 28 giorni sarà rimborsato tramite gift card per il valore dell ' indumento.
Le restituzioni sono normalmente elaborate entro 48 ore dalla ricezione. Si noti che durante periodi quali i saldi stagionali o il periodo natalizio il processo potrebbe richiedere più tempo.
Si prega di notare che possiamo cambiare lo stesso indumento con uno di colore o di taglia differente. Se viene richiesto un capo diverso dovrà essere effettuato un ordine separato.
Per i dettagli completi si prega di fare riferimento alla sezione Resi.
Sì, è possibile. Si prega di notare, però, che possiamo offrire uno scambio solamente per lo stesso valore o di valore superiore.
I nostri negozi possono effettuare uno scambio se gli ordini sono stati effettuati nella stessa valuta monetaria.
Per i dettagli completi fare riferimento alla sezione Restituzioni.
È consigliabile utilizzare un servizio di consegna sicuro ed assicurato perché AllSaints non si assume responsabilità per capi non ricevuti.
È richiesta una firma per confermare la ricezione.
Raccomandiamo di conservare il numero d' ordine fino a completa effettuazione del rimborso o della sistituzione.
Si assicuri di avere effettuato l' accesso dal sito in cui ha originariamente effettuato gli ordini.
Se non riesce ad accedere al suo account la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero +44 (0) 844 980 2211 dove un membro del nostro staff sarà disponibile ad assisterla.
Controlli il suo numero d'ordine per essere sicuro che l'ordine che ha restituito sia stato firmato sulla nostra pagina Resi.
Se sono trascorse più di 48 ore, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero +44 (0) 980 2211 dove un membro dello staff sarà disponibile ad assisterla.
Se invece di una sostituzione ha ricevuto un rimborso potrebbe essere dovuto al fatto che non possiamo sostituire il capo.
In circostanze come questa effettuiamo direttamente un rimborso di modo che possa ricevere fondi sufficienti per effettuare un altro ordine.
Se ha ricevuto una sostituzione invece che un rimborso la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero +44 (0) 844 980 2211 dove un membro del nostro staff sarà disponibile ad assisterla.
Sarà rimborsato prima sul buono d' ordine.
Si assicuri di avere controllato l ' account che ha utilizzato per effettuare l' ordine originariamente e lasci trascorrere fino a 5 giorni lavorativi per fare in modo che il suo account venga riaccreditato.
Per ulteriori quesiti la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero +44 (0) 844 980 2211 dove un membro del nostro staff sarà disponibile ad assisterla.
La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 1-877-840-1294 dove un membro del nostro staff sarà disponibile ad assisterla.
No, può effettuare gli ordini usando l' opzione Guest checkout.
Per ulteriori quesiti la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero +44 (0) 844 980 2211 dove un membro del nostro staff sarà disponibile ad assisterla.
Può consultare la Size Guide per dettagli sulla vostra taglia.
Per essere informato sulle future promozioni e sui saldi può iscriversi alla mailing list. Può trovare questa opzione in basso, nell ' angolo destro della pagina principale del sito.
Può inoltre diventare fan della pagina di Facebook e seguirci su Twitter.
Può fare riferimento al link Care Guide per le istruzioni di lavaggio e per le informazioni complete su come prendersi cura del capo acquistato.
Potete fare riferimento al link Care Guide per le istruzioni di lavaggio e per le informazioni complete su come prendersi cura del capo acquistato.
Per essere informato sulle future promozioni e sui saldi potete iscrivervi alla mailing list. Questa opzione puo' essere trovata in basso, sull'angolo destro della pagina principale del sito.
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Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Visa, Mastercard, American Express, Solo, Delta, Maestro e Paypal.
Sfortunatamente non possiamo accettare PayPal per gli ordini effettuati in EURO.
Effettuiamo transazioni in GBP, EUR e USD.
Per effettuare un ordine in USD consulti al il nostro sito US che può trovare all'indirizzo http://us.allsaints.com/
Può inserire il codice promozionale/ sconto allo stadio 'shopping bag' delle sua transazione assicurandosi di cliccare su 'apply'.
La preghiamo di selezionare l'opzione ho una gift card AllSaints e vorrei utilizzarla per questo ordine al momento del checkout della sua transazione e di inserire le informazioni richieste.
Sì, è possibile, ma dovrà contattare il nostro servizio clienti al numero +44 (0) 844 980 2211 dove un consulente sarà più che felice di assisterla.
Può cambiare le sue informazioni di contatto nella sezione I dati del tuo account. Può anche controllare i suoi ordini, gestire le gift card, la sua Mastercard AllSaints e la sua rubrica dei contatti.
Secondo quanto previsto dal regolamento europea di vendita a distanza, ha 7 giorni lavorativi (dal momento della ricezione dell'ordine) per cancellare una consegna. )
In questo caso sarà completamente rimborsato ma dovrà restituire la merce a sue spese se avere già ricevuto la consegna.
In tutti i casi, i beni devono essere nelle loro condizioni originali e saranno ispezionati al loro ritorno.
In caso di mancata ricezione della cancellazione dell ' ordine possiamo riprogrammare la spedizione a sue spese.
Sfortunatamente non siamo in grado di sapere se un capo tornerà in stock o meno. Lo stock appartenente alla sezione archivio del sito internet fa parte di pezzi chiave di stagioni precedenti e non sarà disponibile nuovamente in stock.
Se la sua taglia non è in stock su www.allsaints.com, può iscriversi alla nostra e-mail 'out of stock' che può trovare sotto le taglie rimanenti in stock.
la preghiamo di notare che siamo in grado di controllare se il vostro negozio locale ha disponibilità. la preghiamo di chiamare il nostro Servizio Clienti al numero +44(0) 844 980 2211 dove un consulente sarà più che felice di assisterla.
Può contattare il nostro servizio clienti al numero +44(0) 844 980 2211 dove un nostro consulente sarà più che felice di assisterla.
Sfortunatamente non possiamo trasferire un capo su richiesta del cliente.
Se non è sicuro riguardo ad un capo, offriamo la consegna standard gratuita e un rimborso in caso di restituzione al nostro magazzino entro 14 giorni dalla ricezione.
In the unlikely event that an item(s) from your order is unavailable, it will NOT be substituted for an alternative product and you will not be charged for the item.
If you would like to speak to a customer services advisor please go to our help page.
Se non potete trovare le informazioni che richiedete e necessitate di ulteriore assistenza, potete contattare il nostro servizio clienti al numero +44(0) 844 980 2211 dove un nostro consulente sara' piu' che felice di assistervi
Le ore di aperture sono le seguenti:
Lunedi'-Venerdi' 8.00-20.00
In alternative potete scriverci usando la web enquiry form sottostante dove ci impegnamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.
Ogni corrispondenza scritta puo' essere inviata all'indirizzo seguente:
Customer Services
AllSaints Retail Ltd
Units C15 - C17
Jack's Place
6 Corbet Place
E1 6NN
Per informazioni riguardanti la basement Section siete pregati di contattare info@allasaints.com
Ogni demo puo' essere spedito al nostro Head of Music all'indirizzo seguente:
Customer Services
AllSaints Retail Ltd
Units C15 - C17
Jack's Place
6 Corbet Place
E1 6NN
Siete pregati di notare che per l'alto volume delle domande che riceviamo non siamo in grado di rispondere singolarmente
Domande riguardanti Stampa, media (includendo Social) e Marketing Per tutte le domande riguardanti Stampa, Media (includendo Social) e Marketing siete pregati di contattare il nostro head Office al +44(0) 980 2211
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