Resa su internet

Tutti i prodotti devono essere inviati all'indirizzo sottostante:

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UK

Con il Natale alle porte, abbiamo esteso le nostra politica di rimborso cosi’ che voi possiate cambiare i regali (aquistati online e in negozio dal primo Ottobre 2012) fino al 7 Gennaio 2013 incluso. Sfortunatamente non accetteremo restituzioni in negozio il 26 e 27 dicembre 2012. Gli ordini effettuati online possono solo essere cambiati in negozio con un altro articolo dello stesso valore o superiore. I capi acquistati online devono essere restituiti al magazzino nelle stesse condizioni in cui sono stati venduti entro 14 giorni dalla data di consegna. Tutti i capi restituiti per un rimborso dopo 14 giorni ma entro le data espressa sopra saranno rimborsati su carta regalo. Vi ringraziamo per il vostro continuo supporto.

Offriamo un rimborso totale entro 14 giorni su tutti gli acquisti online resi nelle stesse condizioni con cui sono stati venduti e offriamo un cambio, o buono regalo su tutti i capi ritornati entro 28 giorni.

Capi rispediti per il rimborso dopo 14 giorni, ma ancora entro i 28 giorni dall'acquisto, saranno rimborsati con un buono regalo.

Qualsiasi capo ritornato dopo 28 giorni verra' rifiutato e rispedito al mittente.

In aggiunta alla nostra politica di rimborso, i clienti Eu hanno 7 giorni lavorativi di tempo partendo dal giorno dopo la presa nota dell'ordine per cancellare la spedizione in linea con la regolazione di vendita a distanza. La cancellazione deve essere effettuata per inscritto al servizio clienti, riportando il numero dell'ordine.

I rimborsi vengono elaborati entro 48 ore dal ricevimento della merce. Tuttavia, da prendere in considerazione che durante periodi di piena attivita', quali saldi, periodo natalizio e fine dell'anno, i rimborsi potrebbero richiedere tempi piu' lunghi.

Si prega di notare che e'solo possibile eseguire la sostituzione di un capo per taglia e colore differente, se a disposizione; Se viene richiesto un differente modello, deve essere effettuato un nuovo ordine.

Per restituire un articolo

Per restituire un articolo o piu', entrare nel proprio account online,selezionare ‘gestisci ordine’, e l'ordine che si desidera restituire. Seguire le istruzioni fornite, specificando nel modo piu' dettagliato il motivo della resa, e ottenere il numero di riferimento di resa del cliente. v

*se l'ordine e' stato effettuato utilizzando la cassa dell'ospite, puoi entrare nel tuo account temporaneo utilizzando i dettagli che ti sono stati inviati.

Questo numero di riferimento dovrebbe essere allegato con il pacco da ritornare. Prego assicurarsi di ritornare l'articolo/i all'interno dell'imballaggio originale con cui vi e' stato spedito . Utilizzare un servizio di consegna sicuro e assicurato (come Royal Mail Special Delivery or simile), dato che AllSaints non si assume la responsabilita' per articoli non ricevuti.

Per ragioni di sicurezza, non accettiamo consegne a mano, qualsiasi ritorno effettuato direttamente da parte del cliente verra' rifiutato.

Tutti i rimborsi verranno effettuati tramite stesso metodo di pagamento.Se si decide di pagare in due differenti modi, es. una parte con buono regalo e l'altra con carta di credito, il denaro verra' prima rimborsato sul buono regalo.

Nell'improbabile caso vi venga spedito da parte nostra un articolo errato o fallato, ci assumiamo la responsabilita' di rimborsare spedizione e altre spese incontrate. Un membro del nostro servizio clienti vi contattera' per risolvere il disguido.Tuttavia non possiamo assumerci la responsabilita' o esprimere un giudizio a riguardo dell'articolo prima del suo ritorno e della valutazione da parte dal notro gruppo di lavoro come capo fallato.

I clienti sono responsabili per il costo delle spedizioni postali.

Resa acquisti via iternet

Gli articoli acquistati online possono essere scambiati entro 28 giorni con articoli dello stesso valore o di valore superiore in qualsiasi negozio monomarca AllSaint purche' nella stessa valuta con cui e' stato originariamente acquistato e accompagnato da originale fattura. Capi che sono stati scambiati in negozio sono vincolati alla politica di ritorno dello stesso e non possono essere rimborsati

Prego notare che qualsiasi capo da rimborsare perche' incorretto o fallato, deve essere rispedito all'indirizzo del sito di ritorno sottostante.

Negozi non monomarca, non sono autorizzati ad effettuare scambi di merce acquistata su internet.

Rimborsi in negozio

Applicato solo per acquisti effettuati nei nostri negozi monomarca:

Prego essere in possesso di scontrino.

Dove possibile offriamo un cambio o emettiamo nota di credito, da utilizzare entro 6 mesi; per qualsiasi capo non indossato (inclusi quelli in saldo) entro 28 giorni dal loro acquisto. Non siamo in grado di rimborsare denaro, nel caso un articolo venga soltanto non voluto.

Se un articolo acquisto non e' di qualita' soddisfacente,restituire l'articolo con la ricevuta, se possibile, ad un negozio AllSaint, che concedera' un rimborso se lo ritiene necessario.

Purtroppo i negozi non monomarca, non possono offrire un rimborso sugli articoli di qualita' non soddifacente acquistati in un negozio AllSaint monomarca.

I negozi non monomarca non sono in grado di accettare o emetterenote di credito o allSaint buoni regalo.

Questo non infuisce sui diritti del cliente.