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Rapida e gratuita: La consegna giorno successivo è gratuita per tutti gli ordini nel Regno Unito con valore superiore a £ 100.

 

CONSEGNA GIORNO SUCCESSIVO NEL REGNO UNITO

La consegna giorno successivo è gratuita nel Regno Unito per tutti gli ordini con valore superiore a £ 100. Tutti gli ordini possono pervenire in qualsiasi momento tra le 7:30 e le 21:00 e richiedono la firma alla consegna.

In caso un ordine venga effettuato prima delle 21:00, dal lunedì al venerdì, verrà ricevuto il giorno successivo.

In caso un ordine venga effettuato dopo le 21:00 del venerdì e prima delle 16:00 di sabato, verrà ricevuto il martedì successivo.

In caso un ordine venga effettuato dopo le 16:00 di sabato e prima delle 9:00 del lunedì, verrà ricevuto il martedì.

CONSEGNA STANDARD NEL REGNO UNITO

La consegna standard è gratuita nel Regno Unito e l'ordine viene consegnato entro 2 giorni lavorativi.

CONSEGNA DEL SABATO NEL REGNO UNITO

La consegna del sabato è gratuita nel Regno Unito per tutti gli ordini con valore superiore a £ 100. Per poter accedere al servizio di consegna del sabato, effettuare l'ordine prima delle 21:00 del venerdì.

IL NOSTRO CORRIERE NEL REGNO UNITO

Yodel (linkto: https://www.myyodel.co.uk) si occupa delle consegne nel Regno Unito. Riceverai un codice identificativo della spedizione nel momento in cui l'ordine lascia il nostro Centro di distribuzione, da utilizzare sul sito Web myyodel.co.uk (linkto: https://www.myyodel.co.uk).

Le consegna giorno successivo e la consegna del sabato non sono applicabili ai seguenti codici postali e le consegne possono impiegare anche 4 giorni lavorativi:

AB, BFPO 01, BFPO 999, BT1-99, DD8-11, GY1-99, HS1-99, IM1-99, IV1-32, IV36-56, JE1-99, KA27-28, KW1-17, PA20-49, PA60-78, PA80, PH19-26, PH30-44, PH49-50, TR21-25, ZE1-99

CONSEGNA IN EUROPA

La consegna standard è gratuita nei seguenti paesi europei:

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.

DPD (linkto: https://www.dpd.co.uk) si occupa delle consegne in Europa. Riceverai un codice identificativo della spedizione nel momento in cui l'ordine lascia il nostro Centro di distribuzione, da utilizzare sul sito Web di DPD (linkto: http://www.dpd.co.uk).

Le consegne possono essere effettuate in qualsiasi momento tra le 9:00 e le 17:00, da 3 a 5 giorni dopo l'effettuazione dell'ordine. I giorni lavorativi non comprendono i fine settimana e le festività.

CONSEGNA INTERNAZIONALE

La spedizione internazionale è gratuita per i seguenti Paesi su tutti gli ordini con valore superiore a £ 250:

Afghanistan, Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Bahrain, Barbados, Canada, Cile, Cina, Colombia, Egitto, Isole Fær Øer, Gibilterra, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Giappone, Kuwait, Malesia, Martinica, Mauritius, Messico, Marocco, Nuova Zelanda, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Sud Africa, Corea del sud, Taiwan, Thailandia, Tunisia, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Vietnam.

UPS (linkto: http://www.ups.com) si occupa delle consegne internazionali. Riceverai un codice identificativo della spedizione nel momento in cui l'ordine lascia il nostro Centro di distribuzione, da utilizzare sul sito Web di UPS (linkto: http://www.ups.com).

Le consegne vengono effettuate tra 5 e 7 giorni lavorativi, che non comprendono i fine settimana e le festività.

TASSE E IMPOSTE DOGANALI

Tutte le imposte doganali, pratiche o commissioni di sdoganamento in sospeso e qualsiasi altra spesa supplementare devono essere pagate alla consegna dell'ordine. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la dogana locale.

FIRMA ALLA CONSEGNA

Per tutte le consegne è richiesta la firma. In caso di assenza del destinatario, viene lasciato un avviso con le informazioni necessarie per riorganizzare la consegna.

 

RESI

Siamo certi che sarai soddisfatto del tuo acquisto AllSaints, ma succede a tutti di cambiare idea.

In questo caso, ti invitiamo a leggere le informazioni sottostanti.

Come sempre, il nostro Servizio clienti è facilmente raggiungibile con una telefonata o un tweet:

+44 (0)344 980 2211 @AskAllSaints

 

COME FUNZIONANO RESI, RIMBORSI E CAMBI?

Tutti i resi e i cambi sono gratuiti nel Regno Unito.

Inviare l'articolo entro 14 giorni per un rimborso completo. Se riceviamo un articolo dopo 14 giorni, avrai una carta regalo valida per 6 mesi da utilizzare nel punto vendita oppure online.

Se il pagamento è stato effettuato in parte con una carta regalo e in parte con una carta di credito, accrediteremo prima la carta regalo.

Restituisci l'articolo entro 28 giorni per cambiare taglia o colore. Gli articoli ricevuti dopo 28 giorni saranno rimandati al mittente.

COME FACCIO A RESTITUIRE UN ACQUISTO ONLINE?

È sufficiente inviarlo al nostro magazzino.

Compila il modulo di reso e l'etichetta adesiva ricevuta con il pacco, quindi invia il tutto al magazzino.

Se non hai ricevuto il modulo di reso, accedi a "Il mio account", quindi vai su "I miei ordini" e seleziona "Stampa etichetta di reso".

Se non hai impostato un account, potrai comunque accedere con l'account temporaneo che ti abbiamo inviato tramite e-mail nel momento in cui hai effettuato l'ordine.

A QUALE INDIRIZZO POSTALE DEVO INVIARE GLI ARTICOLI CHE DESIDERO RESTITUIRE?

Se risiedi nel Regno Unito, nell'Unione Europea o altrove, invia l'articolo o gli articoli che desideri restituire o cambiare a:

AllSaints Website Returns

Unit 6, New Hythe Business Park

Bellingham Way

Larkfield, Aylesford

ME20 6SQ

United Kingdom

Per motivi di sicurezza non siamo in grado di accettare resi portati a mano presso il nostro magazzino.

DEVO RESTITUIRE LA BIANCHERIA INTIMA, LA GIOIELLERIA O IL COSTUME DA BAGNO CHE HO ORDINATO...

Per effettuare il reso dei costumi, non rimuovere la protezione originale.

Non possiamo effettuare il reso o il cambio di biancheria intima e gioielleria.

COME FUNZIONA SE RISIEDO NELL'UE O IN UN ALTRO PAESE NON UE?

La spedizione non sarà gratuita ma la procedura è piuttosto semplice.

Accedi a "Il mio account", vai su "I miei ordini", seleziona il numero d'ordine pertinente e segui le istruzioni.

Se non hai impostato un account AllSaints, potrai comunque accedere con l'account temporaneo che ti abbiamo inviato tramite e-mail nel momento in cui hai inoltrato l'ordine.

Usa il numero di riferimento fornito e invia il pacco con un servizio postale tracciabile al nostro magazzino nel Regno Unito.

Se l'articolo acquistato è difettoso, rimandalo al nostro magazzino, dove sarà valutato per procedere a un rimborso.

QUALI SONO I TEMPI DI ELABORAZIONE DI UN RESO, DI UN RIMBORSO O DI UN CAMBIO?

Non sono affatto lunghi. Contatta il nostro Servizio clienti se non ti aggiorniamo dopo 48 ore.

POSSO RESTITUIRE UN ACQUISTO ONLINE IN UN NEGOZIO FISICO?

Assolutamente sì.

Porta l'articolo presso il punto vendita entro 28 giorni. Una volta elaborato il cambio, gli articoli rientrano nella politica di reso del negozio, e di conseguenza non possono essere più rimborsati.

Se gli articoli sono difettosi, il reso, o il cambio, non può essere elaborato nel punto vendita, per cui è necessario seguire le istruzioni di cui sopra.

COME FUNZIONA SE VOGLIO RESTITUIRE UN ARTICOLO ACQUISTATO IN UN NEGOZIO FISICO?

Non c'è alcun problema, sebbene le rivendite autorizzate seguano regole leggermente diverse e possano offrire solo rimborsi o riscattare/emettere carte regalo acquistate in quella specifica rivendita.

Porta la ricevuta e gli articoli presso il punto vendita entro 28 giorni. Ti offriremo un cambio o procederemo all'emissione di una carta regalo.

I rimborsi in denaro non sono previsti a meno che l'articolo non sia di qualità insoddisfacente. Questo non influisce sui tuoi diritti di consumatore.

QUAL È LA NORMATIVA IN MATERIA DI VENDITA A DISTANZA E IN CHE MODO MI INTERESSA?

La normativa in materia di vendita a distanza protegge i diritti dei nostri amici residenti nell'UE. Hai 7 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine è stato effettuato per annullarlo. Invia un'e-mail al Servizio clienti con il numero d'ordine e provvederemo alla disdetta.