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  • Consegna di sabato: effettua l'ordine entro le 17.00 di venerdì per usufruire della consegna di sabato.
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Riceverai un codice identificativo della spedizione nel momento in cui l'ordine lascia il nostro Centro di distribuzione, da utilizzare sul sito: www.dpd.com.

Potrai inoltre scegliere tra una delle seguenti opzioni:

  • Lascia l'ordine a un vicino
  • Lascia l'ordine in un 'luogo sicuro'
  • Preleva l'ordine dal deposito del corriere
  • Organizza la consegna un altro giorno

  • Sono esclusi i seguenti codici postali:

    • Consegna il giorno successivo: AB31­38, 41­56, G83, GY9, FK17­21, HS1­9, IM1­9, IV1­56, KA27­28, KW1­17, PA20­80, PH15­50, TR21­25, ZE1­3.
    • Consegna del sabato: AB31­38, 41­56, G83, GY1­9, JE1­3, FK17­21, HS1­9, IM1­9, IV1­56, KA27­28, KW1­17, PA20­80, PH15­50, TR21­25, ZE1­3.
    • Consegna di domenica: AB31­38, 41­56, BT1­94, G83, GY1­9, JE1­3, FK17­21, HS1­9, IM1­9, IV1­56, KA27­28, KW1­17, PA20­80, PH15­50, TR21­25, ZE1­3.

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    La consegna il giorno successivo nel Regno Unito è gratuita per tutti gli ordini con valore superiore a £200. Per gli ordini di valore inferiore, le spese di spedizione sono pari a £4.95.

  • Ordina entro le 17.00 dal lunedì al giovedì per la ricevere l'ordine il giorno lavorativo successivo. Le consegne sono effettuate dal lunedì al venerdì, i fine settimana sono esclusi.
  • Gli ordini effettuati dopo le 17.00 del giovedì ma entro le 15.00 di sabato verranno consegnati il lunedì seguente.
  • Gli ordini effettuati dopo le 15.00 di sabato ma entro le 17.00 di lunedì verrano consegnati il martedì.
  • Se la data di consegna cade in un giorno festivo, il tuo ordine verrà consegnato il giorno lavorativo successivo.

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  • Gli ordini effettuati dopo le 17.00 di sabato ma entro le 16.00 di lunedì verranno consegnati il martedì succesivo prima delle 10.00.
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    Consegna del sabato entro 10.00 nel Regno Unito

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    AB31­38, 41­56, G83, GY1­9, JE1­3, FK17­21, HS1­9, IM1­9, IV1­56, KA27­28, KW1­17, PA20­80, PH15­50, TR21­25, ZE1­3, BFPO


    Consegna del sabato entro le 12.00 nel Regno Unito

    Il costo della consegna del sabato entro le 12.00 nel Regno Unito è di £9.95. DPD si occupa della spedizione di tutti gli ordini effettuati entro le 17.00 di venerdì.

  • Ordina entro le 17.00, dal lunedì al venerdì per la consegna di sabato entro le 12.00.
  • Gli ordini effettuati dopo le 17.00 di venerdì verranno consegnati il sabato seguente.
  • Se la consegna cade in un giorno festivo, il tuo ordine verrà consegnato il sabato successivo.

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    AB31­38, 41­56, G83, GY1­9, JE1­3, FK17­21, HS1­9, IM1­9, IV1­56, KA27­28, KW1­17, PA20­80, PH15­50, TR21­25, ZE1­3, BFPO


    Consegna di domenica nel Regno Unito

    Il costo della consegna di domenica nel Regno Unito è di £9.95. DPD si occupa della consegna di tutti gli ordini effettuati entro le 15.00 di sabato.

  • Gli ordini effettuati dopo le 15.00 di sabato verranno consegnati la domenica seguente.
  • Se la consegna cade in un giorno festivo, il tuo ordine verrà consegnato la domenica successiva.

  • Riceverai un codice identificativo della spedizione nel momento in cui l'ordine lascerà il nostro Centro di distribuzione, da utilizzare sul sito www.dpd.com.

    Sarai informato dell'orario di consegna via SMS o via email.

    Potrai inoltre scegliere una del le seguenti opzioni:

  • Lascia l'ordine a un vicino
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  • Organizza la consegna un altro giorno

  • Sono esclusi i seguenti codici postali:

    AB31­38, 41­56, G83, GY9, FK17­21, HS1­9, IM1­9, IV1­56, KA27­28, KW1­17, PA20­80, PH15­50, TR21­25, ZE1­3, BFPO


    CONSEGNA IN ITALIA E IN EUROPA (SVIZZERA ESCLUSA)

    Offriamo un servizio di consegna standard gratuito nei seguenti paesi dell'Unione Europea per tutti gli ordini di valore superiore a £200/€200. Il costo della spedizione di tutti gli ordini di valore inferiore a £200/€200 è di £2.95 /€3.95:

    Italia, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.

    DPD si occupa delle spedizioni europee. Riceverai un codice identificativo della spedizione nel momento in cui l'ordine lascerà il nostro Centro di distribuzione, da utilizzare sul sito DPD.

    Le consegne possono essere effettuate in qualsiasi momento tra le 9:00 e le 17:00, da 3 a 5 giorni dopo l'effettuazione dell'ordine. I giorni lavorativi non comprendono i fine settimana e i festivi.

    CONSEGNA IN SVIZZERA

    Offriamo un servizio di consegna standard gratuito in Svizzera per tutti gli ordini di valore superiore a £200/€200. Il costo della spedizione di tutti gli ordini di valore inferiore a £200/€200 è di £2.95/€3.95

    UPS si occupa delle spedizioni in Svizzera e riceverai un codice identificativo della spedizione nel momento in cui l'ordine lascerà il nostro Centro di distribuzione, da utilizzare sul sito UPS.

    Le spedizioni in Svizzera sono DDU (Delivery Duty Unpaid). Questo significa che tutte le imposte doganali, pratiche o commissioni di sdoganamento in sospeso e qualsiasi altra spesa supplementare devono essere pagate alla consegna dell'ordine. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la dogana locale.

    Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì,tra i 5 e i 7 giorni lavorativi dopo il pagamento. I giorni lavorativi non comprendono i fine settimana e i festivi.

    CONSEGNA IN RUSSIA

    Le spedizioni verso la Russia sono soggette a pratiche di sdoganamento e limiti d'importazione, di conseguenza potrebbero essere soggette a ritardi.

    UPS si occupa delle spedizioni in Russia e le consegne sono di tipo DDU (delivery duty unpaid). UPS ti contatterà via SMS o email per l'invio della seguente documentazione, tramite il portale web di UPS, all'indirizzo https://ups-broker.ru/login :

    Copia del tuo passaporto

    Dichiarazione del passeggero - sei pregato di ritirarla presso la dogana locale

    Copia della conferma d'ordine

    Una delega elettronica sul portale web firmata dall'importatore della merce

    Copia della ricevuta di pagamento - per esempio un estratto conto bancario

    La lettera originale di garanzia dell'importatore

    Potrebbe essere richiesto il pagamento di tasse e dazi doganali se l'ordine è di valore superiore a €200.

    Secondo la normativa doganale russa, il privato può ricevere spedizioni multiple per un valore totale fino a € 1.000 e/o del peso di 31 kg, nel corso di un mese di calendario, senza incorrere ad imposte e tasse di sdoganamento.


    ОТГРУЗКА В РОССИЮ

    Поставки в Россию подвергаются таможенной очистке и импортируют пороги; в результате задержки могут произойти.

    Мы используем UPS для доставок в Россию с ИОД (неоплаченная пошлины доставки). UPS свяжется с Вами через SMS-сообщение или электронную почту и попросит, чтобы Вы предоставили документацию через веб-портал UPS https://ups-broker.ru/login включая:

    Копия Вашего паспорта

    Пассажирская декларация - Пожалуйста, соберите это из своей местной таможни

    A copy of your order confirmation

    Копия Вашего подтверждения заказа

    Доверенность, подписанная импортером в электронном виде на веб-портале

    Копия доказательства оплаты - т.е. баланс банка

    Оригинальное гарантийное письмо импортеров

    Вас могут попросить заплатить налог и пошлины опубликовать Ваш заказ, если таможенная ценность заказа превышает эквивалент €200.

    Согласно Российскому таможенному законодательству, частное лицо может получить многократные поставки в общую стоимость €1000.00 максимальных и/или максимальных общих массы 31 кг, в течение одного календарного месяца, не подвергаясь налогу и пошлинам для таможенной очистки.

    Пожалуйста, свяжитесь со своей местной таможней для дальнейшего совета, поскольку таможенное законодательство может быть подвержено изменениям.

    CONSEGNA IN CINA

    UPS si occupa delle spedizioni verso la Cina. Le consegne sono di tipo DDU (Delivered Duty Unpaid). In linea con la procedura di sdoganamento richiesto, ti verrà addebitata l'IVA, le tasse doganali e una commissione di brokeraggio. Queste spese variano secondo il gateway. L'IVA e le spese di dogana sono calcolate in base al tipo di merce, il valore dei beni e il costo del trasporto.

    Gli ordini di basso valore posso incorrere in un costo inferiore di IVA e spese di dogana. UPS si farà carico di facilitare le procedure di sdoganamento per conto del cliente tramite la nomina di un broker d'importazione. UPS potrebbe anche richiedere i dati dell'ordine per la registrazione dell'importazione, al fine del ricevimento dell'ordine.


    送递到中国境内

    所有到中国大陆境内的订单会以未完税交货方式由UPS送递。根据既定程序,你需要缴付增值税丶关税及代理费。这些费用由不同关口作出调节,增值税及关税根据货品种类丶货品价增及送递费用计算。

    请注意,价值较低的货品会引起较低的增值税或关税,UPS会帮助顾客处理所有清关手续,以及帮助指定代理。你可能需要提供身份证明或订单详情给UPS作为进口者记录,才能成功接收包裹。

    SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

    La spedizione internazionale è gratuita per i seguenti Paesi su tutti gli ordini con valore superiore a £250/€250, per gli ordini di valore inferiore a £250/€250 il costo della spedizione è di £9.95 /€10.95:

    Afghanistan, Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Bahrain, Barbados, Canada, Cile, Cina, Colombia, Egitto, Isole Fær Øer, Gibilterra, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Giappone, Kuwait, Malesia, Martinica, Mauritius, Messico, Marocco, Nuova Zelanda, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Sud Africa, Corea del sud, Taiwan, Thailandia, Tunisia, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Vietnam.

    UPS si occupa delle consegne internazionali. Riceverai un codice identificativo della spedizione nel momento in cui l'ordine lascia il nostro Centro di distribuzione, da utilizzare sul sito diUPS.

    Gli ordini sono spediti con consegna di tipo DDU (deliveyr duty Unpaid). Ciò significa che tutte le imposte doganali, pratiche o commissioni di sdoganamento in sospeso e qualsiasi altra spesa supplementare devono essere pagate alla consegna dell'ordine. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la dogana locale.

    Le consegne vengono effettuate tutti i giorni dal lunedì al venerdì, da 3 a 5 giorni lavorativi dal pagamento. I giorni lavorativi non includono i fine settimana e i festivi. La consegna nelle zone periferiche potrebbe richiedere un più tempo.

    Per le spedizioni in America o in Messico visita il sito us.allsaints.com dove protrai usufruire di più opzioni di consegna e dove potrai pagare in dollari USD($).

    Per le spedizioni in Canada visita il sito ca.allsaints.com dove potrai usufruire di più opzioni di consegna e dove potrai pagare in dollari canadesi CAD(C$).

    Perr le spedizioni in Corea visita il sito allsaints.co.kr dove protrai usufruire di più opzioni di consegna e dove potrai pagare in WON (₩).

    TASSE E IMPOSTE DOGANALI

    per le consegne europee operiamo secondo il criterio DDP (Delivered Duty Paid). Ciò significa che le tasse d'importazione,di sdoganamento e l'IVA sono incluse nel prezzo finale di vendita.

    Per le consegne extra europee, comprese le Isole del Canale, operiamo secondo il criterio DDU (Delivered Duty Unpaid). Ciò significa che tutti i dazi all'importazione, tasse di sdoganamento, commissioni di intermediazione o altri oneri aggiuntivi sono a carico del cliente e devono essere pagati al momento della consegna dell' ordine.

    Queste spese aggiuntive sono definte dalle autorità doganali del paese di destinazione della merce. Contatta la dogana locale per maggiori informazioni.

    FIRMA ALLA CONSEGNA

  • Per tutte le consegne è richiesta la firma ad eccezione dell'opzione 'lascia l'ordine in un luogo sicuro' disponibile con il corriere DPD.
  • Se non sei a casa e non hai richiesto l'opzione di lasciare l'ordine in 'un luogo sicuro' il corriere ti lascierà un avviso su come riorganizzare la consegna.
  • Gli ordini non possono essere spediti a caselle postali quali: Amazon lockers, Collect Plus and Packstation ma possiamo aiutarti a trovare un'alternativa.
  • RESI

    Siamo certi che sarai soddisfatto del tuo acquisto AllSaints, ma succede a tutti di cambiare idea.

    In questo caso, ti invitiamo a leggere le informazioni sottostanti.

    Come sempre, il nostro Servizio clienti è facilmente raggiungibile con una telefonata o un tweet:

    +44 (0)344 980 2211 @AskAllSaints

    COME FUNZIONANO RESI, RIMBORSI E CAMBI?

    Tutti i resi e i cambi sono gratuiti nel Regno Unito.

    Invia l'articolo entro 14 giorni per un rimborso completo. Se riceveremo un articolo dopo 14 giorni, ti invieremo una carta regalo valida per 6 mesi da utilizzare nei nostri punti vendita oppure online.

    Se il pagamento è stato effettuato in parte con una carta regalo e in parte con una carta di credito, accrediteremo prima la carta regalo.

    Restituisci l'articolo entro 28 giorni per cambiare taglia o colore. Gli articoli ricevuti dopo 28 giorni saranno rimandati al mittente.

    COME FACCIO A RESTITUIRE UN ACQUISTO ONLINE?

    E' sufficiente inviarlo al nostro magazzino.

    Compila il modulo di reso e l'etichetta adesiva ricevuta con il pacco, quindi invia il tutto al magazzino.

    Se non hai ricevuto il modulo di reso, accedi a "Il mio account", quindi vai su "I miei ordini" e seleziona "Stampa etichetta di reso".

    Se non hai impostato un account, potrai comunque accedere con l'account temporaneo che ti abbiamo inviato tramite e-mail nel momento in cui hai effettuato l'ordine.

    A QUALE INDIRIZZO POSTALE DEVO INVIARE GLI ARTICOLI CHE DESIDERO RESTITUIRE?

    Se risiedi nel Regno Unito, nell'Unione Europea o altrove, invia l'articolo o gli articoli che desideri restituire o cambiare a:

    AllSaints Website Returns

    Unit 6, New Hythe Business Park

    Bellingham Way

    Larkfield, Aylesford

    ME20 6SQ

    United Kingdom

    Per motivi di sicurezza non siamo in grado di accettare resi portati a mano presso il nostro magazzino.

    DEVO RESTITUIRE LA BIANCHERIA INTIMA, LA GIOIELLERIA O IL COSTUME DA BAGNO CHE HO ORDINATO

    Per effettuare il reso dei costumi, non rimuovere la protezione originale.

    Non possiamo effettuare il reso o il cambio di biancheria intima e gioielleria.

    COME FUNZIONA SE RISIEDO NELL'UE O IN UN ALTRO PAESE NON UE?

    La spedizione non sarà gratuita ma la procedura è piuttosto semplice.

    Accedi a "Il mio account", vai su "I miei ordini", seleziona il numero d'ordine pertinente e segui le istruzioni.

    Se non hai impostato un account AllSaints, potrai comunque accedere con l'account temporaneo che ti abbiamo inviato tramite e-mail nel momento in cui hai inoltrato l'ordine.

    Usa il numero di riferimento fornito e invia il pacco con un servizio postale tracciabile al nostro magazzino nel Regno Unito.

    Se l'articolo acquistato è difettoso, rimandalo al nostro magazzino, dove sarà esaminato per procedere a un rimborso.

    QUALI SONO I TEMPI DI ELABORAZIONE DI UN RESO, DI UN RIMBORSO O DI UN CAMBIO?

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    POSSO RESTITUIRE UN ACQUISTO ONLINE IN UN NEGOZIO ALLSAINTS?

    Assolutamente sì.

    Porta l'articolo presso qualsiasi negozio AllSaints monomarca che commercia nella stessa valuta d'acquisto entro 14 giorni. Possiamo effettuare un cambio dello stesso valore o superiore. Una volta elaborato il reso, gli articoli rientrano sotto la politica di restituzione del negozio stesso. Non siamo in grado di offrire un rimborso o una carta regalo sugli acquisti effettuati nel sito AllSaints.com o nei nostri outlet.

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    QUAL E' LA POLITICA DI RESO PER GLI ARTICOLI ACQUISTATI IN NEGOZIO?

    RIMBORSI: Offriamo un rimborso completo su tutti gli articoli acquistati nei negozi AllSaints monomarca entro 14 giorni dall'acquisto.

    Porta la ricevuta e gli articoli non indossati presso il punto vendita entro 14 giorni. Ti offriremo un cambio, una carta regalo o un rimborso, in base al metodo di pagamento originale.

    CAMBI: Previa presentazione dello scontrino fiscale, i capi acquistati in negozio o sul sito AllSaints.com possono essere cambiati entro 14 giorni dal pagamento, presso qualsiasi punto vendita che commercia nella stessa valuta d'acquisto.

    MAGAZZINI MULTIMARCA E OUTLET: Gli acquisti effettuati nei grandi magazzini multimarca devono essere restituiti seguendo la politica di reso del grande magazzino stesso. I capi acquistati nei nostri outlet devono essere restituiti nello stesso outlet d'acquisto.

    SALDI E PROMOZIONI: Gli acquisti effettuati durante i saldi o durante le promozioni non sono rimborsabili, tuttavia puoi cambiarli entro 14 giorni dall'acquisto. I tuoi diritti di consumatore non sono violati.

    QUAL E' LA NORMATIVA IN MATERIA DI VENDITA A DISTANZA E IN CHE MODO MI INTERESSA?

    La normativa del 2013 in materia di vendita a distanza protegge i diritti dei nostri amici residenti nell'UE. Hai 14 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine è stato ricevuto per annullarlo. Invia un'e-mail al Servizio clienti con il numero d'ordine e provvederemo alla disdetta.