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Rapida e gratuita: La consegna il giorno successivo è gratuita per tutti gli ordini nel Regno Unito con valore superiore 100 sterline.

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La consegna il giorno successivo è gratuita nel Regno Unito per tutti gli ordini con valore superiore a 100 sterline. Tutti gli ordini possono pervenire in qualsiasi momento tra le 7:30 e le 21:00 e richiedono la firma alla consegna.

In caso un ordine venga effettuato prima delle 21:00, dal lunedì al venerdì, verrà ricevuto il giorno successivo.

In caso un ordine venga effettuato dopo le 21:00 del venerdì e prima delle 16:00 di sabato, verrà ricevuto il martedì successivo.

In caso un ordine venga effettuato dopo le 16:00 di sabato e prima delle 9:00 del lunedì, verrà ricevuto il martedì.

CONSEGNA STANDARD NEL REGNO UNITO

La consegna standard è gratuita nel Regno Unito e l'ordine viene consegnato entro 2 giorni lavorativi.

CONSEGNA DEL SABATO NEL REGNO UNITO

La consegna del sabato è gratuita nel Regno Unito per tutti gli ordini con valore superiore a 100 sterline. Per poter accedere al servizio di consegna del sabato devi effettuare l'ordine prima delle 21:00 del venerdì.

IL NOSTRO CORRIERE NEL REGNO UNITO

Yodel (linkto: https://www.myyodel.co.uk) si occupa delle consegne nel Regno Unito. Riceverai un codice identificativo della spedizione nel momento in cui l'ordine lascia il nostro Centro di distribuzione, da utilizzare sul sito Web myyodel.co.uk (linkto: https://www.myyodel.co.uk).

Le consegna il giorno successivo e la consegna del sabato non sono applicabili ai seguenti codici postali e le consegne possono impiegare anche 4 giorni lavorativi:

AB, BFPO 01, BFPO 999, BT1-99, DD8-11, GY1-99, HS1-99, IM1-99, IV1-32, IV36-56, JE1-99, KA27-28, KW1-17, PA20-49, PA60-78, PA80, PH19-26, PH30-44, PH49-50, TR21-25, ZE1-99

CONSEGNA IN EUROPA

La consegna standard è gratuita nei seguenti paesi europei:

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.

DPD (linkto: https://www.dpd.co.uk) si occupa delle consegne in Europa. Riceverai un codice identificativo della spedizione nel momento in cui l'ordine lascia il nostro Centro di distribuzione, da utilizzare sul sito Web di DPD (linkto: http://www.dpd.co.uk).

Le consegne possono essere effettuate in qualsiasi momento tra le 9:00 e le 17:00, da 3 a 5 giorni dopo l'effettuazione dell'ordine. I giorni lavorativi non comprendono i fine settimana e i festivi.

CONSEGNA INTERNAZIONALE

La spedizione internazionale è gratuita per i seguenti Paesi su tutti gli ordini con valore superiore a 250 sterline:

Afghanistan, Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Bahrain, Barbados, Canada, Cile, Cina, Colombia, Egitto, Isole Faroe, Gibilterra, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Giappone, Kuwait, Malesia, Martinica, Mauritius, Messico, Marocco, Nuova Zelanda, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Sud Africa, Corea del sud, Taiwan, Thailandia, Tunisia, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Vietnam.

UPS (linkto: http://www.ups.com) si occupa delle consegne internazionali. Riceverai un codice identificativo della spedizione nel momento in cui l'ordine lascia il nostro Centro di distribuzione, da utilizzare sul sito Web di UPS (linkto: http://www.ups.com).

Le consegne vengono effettuate tra 5 e 7 giorni lavorativi, che non comprendono i fine settimana e i festivi.

TASSE E IMPOSTE DOGANALI

Tutte le imposte doganali, pratiche o commissioni di sdoganamento in sospeso e qualsiasi altra spesa supplementare devono essere pagate alla consegna dell'ordine. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare la dogana locale.

FIRMA ALLA CONSEGNA

Per tutte le consegne è richiesta la firma. In caso di assenza del destinatario, viene lasciato un avviso con le informazioni necessarie per riorganizzare la consegna.

RESI

Siamo certi che sarai soddisfatto del tuo acquisto AllSaints, ma succede a tutti di cambiare idea.

In questo caso, ti invitiamo a leggere le informazioni sottostanti.

Come sempre, il nostro Servizio clienti è facilmente raggiungibile con una telefonata o un tweet:

+44 (0)344 980 2211 @AskAllSaints

COME FUNZIONANO RESI, RIMBORSI E CAMBI?

Tutti i resi e i cambi sono gratuiti nel Regno Unito.

Invia l'articolo entro 14 giorni per un rimborso completo. Se riceviamo un articolo dopo 14 giorni, ti invieremo una carta regalo valida per 6 mesi da utilizzare nei nostri punti vendita oppure online.

Se il pagamento è stato effettuato in parte con una carta regalo e in parte con una carta di credito, accrediteremo prima la carta regalo.

Restituisci l'articolo entro 28 giorni per cambiare taglia o colore. Gli articoli ricevuti dopo 28 giorni saranno rimandati al mittente.

COME FACCIO A RESTITUIRE UN ACQUISTO ONLINE?

E' sufficiente inviarlo al nostro magazzino.

Compila il modulo di reso e l'etichetta adesiva ricevuta con il pacco, quindi invia il tutto al magazzino.

Se non hai ricevuto il modulo di reso, accedi a "Il mio account", quindi vai su "I miei ordini" e seleziona "Stampa etichetta di reso".

Se non hai impostato un account, potrai comunque accedere con l'account temporaneo che ti abbiamo inviato tramite e-mail nel momento in cui hai effettuato l'ordine.

A QUALE INDIRIZZO POSTALE DEVO INVIARE GLI ARTICOLI CHE DESIDERO RESTITUIRE?

Se risiedi nel Regno Unito, nell'Unione Europea o altrove, invia l'articolo o gli articoli che desideri restituire o cambiare a:

AllSaints Website Returns

Unit 6, New Hythe Business Park

Bellingham Way

Larkfield, Aylesford

ME20 6SQ

United Kingdom

Per motivi di sicurezza non siamo in grado di accettare resi portati a mano presso il nostro magazzino.

DEVO RESTITUIRE LA BIANCHERIA INTIMA, LA GIOIELLERIA O IL COSTUME DA BAGNO CHE HO ORDINATO...

Per effettuare il reso dei costumi, non rimuovere la protezione originale.

Non possiamo effettuare il reso o il cambio di biancheria intima e gioielleria.

COME FUNZIONA SE RISIEDO NELL'UE O IN UN ALTRO PAESE NON UE?

La spedizione non sarà gratuita ma la procedura è piuttosto semplice.

Accedi a "Il mio account", vai su "I miei ordini", seleziona il numero d'ordine pertinente e segui le istruzioni.

Se non hai impostato un account AllSaints, potrai comunque accedere con l'account temporaneo che ti abbiamo inviato tramite e-mail nel momento in cui hai inoltrato l'ordine.

Usa il numero di riferimento fornito e invia il pacco con un servizio postale tracciabile al nostro magazzino nel Regno Unito.

Se l'articolo acquistato è difettoso, rimandalo al nostro magazzino, dove sarà esaminato per procedere a un rimborso.

QUALI SONO I TEMPI DI ELABORAZIONE DI UN RESO, DI UN RIMBORSO O DI UN CAMBIO?

Non sono affatto lunghi. Contatta il nostro Servizio clienti se non ti aggiorniamo entro 48 ore.

POSSO RESTITUIRE UN ACQUISTO ONLINE IN UN NEGOZIO ALLSAINTS?

Assolutamente sì.

Porta l'articolo presso qualsiasi negozio AllSaints monomarca che commercia nella stessa valuta d'acquisto entro 28 giorni. Possiamo effettuare un cambio dello stesso valore o superiore. Una volta elaborato il reso, gli articoli rientrano nella politica di restituzione del negozio.

Se gli articoli sono difettosi, il cambio non può essere elaborato nel punto vendita, per cui è necessario inviare i capi al centro di distribuzione seguendo le istruzioni di cui sopra.

QUAL E' LA POLITICA DI RESTITUZIONE PER GLI ARTICOLI ACQUISTATI IN NEGOZIO?

Offriamo un rimborso completo su tutti gli articoli acquistati nei negozi AllSaints monomarca entro 14 giorni dall'acquisto.

Porta la ricevuta e gli articoli non indossati presso il punto vendita entro 14 giorni. Ti offriremo un cambio, una carta regalo o un rimborso

Gli acquisti effettuati nei grandi magazzini multimarca devono essere restituiti seguendo la politica di reso del grande magazzino stesso. I tuoi diritti di consumatore non sono violati

QUAL E' LA NORMATIVA IN MATERIA DI VENDITA A DISTANZA E IN CHE MODO MI INTERESSA?

La normativa in materia di vendita a distanza protegge i diritti dei nostri amici residenti nell'UE. Hai 7 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine è stato effettuato per annullarlo. Invia un'e-mail al Servizio clienti con il numero d'ordine e provvederemo alla disdetta.